Le 14 mars dernier, les consommateurs de services électroniques abonnés à l’opérateur MOOV Africa n’ont pu accéder aux services pour lesquels ils ont pourtant payé, notamment la communication par voix et la connexion internet.
Une situation qui n’est hélas pas une première et qui a conduit l’Association burkinabè des consommateurs des services de communication électronique à interpeler l’opérateur dans le communiqué ci-contre.
Sur sa page Facebook, l’opérateur a indiqué que la rupture des services a été provoquée par une panne et a présenté ses excuses sans toutefois exprimé son intention de réparer les désagréments subis par les consommateurs.

Kaceto.net